1. QUEM SOMOS NÓS

A ODONTOBUSCA é uma empresa detentora de uma plataforma web onde pacientes encontram dentistas ideais para suas necessidades de forma rápida, prática e segura, por meio de um sofisticado sistema de busca. No Portal o paciente tem todas as informações necessárias para sua tomada de decisão, podendo entrar em contato com o profissional ou equipe para agendamento de sua consulta. A OdontoBusca é também, uma empresa de marketing digital para Dentistas, visando posicioná-los na internet, unindo visibilidade e credibilidade por meio de fortes estratégias de SEO. A empresa tem sua sede na Avenida T63, n°.1296, Bairro SETOR BUENO, CEP: 74.230-100, na cidade de Goiânia/GO.

A ODONTOBUSCA tem como parceiros comerciais os seus embaixadores e os seus representantes em diversas regiões do país. Nesse grupo de parceiros comerciais, a ODONTOBUSCA é a entidade controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da suas atividades comerciais, independente do meio em que esta se operar (físico ou online), na forma do artigo 5.º, inciso VI, da Lei n.º 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).

2. TIPOS DE DADOS QUE COLETAMOS

Quando qualquer pessoa interagir com os canais de comunicação da ODONTOBUSCA, será coletado o mínimo necessário de dados pessoais para alcançar o objetivo almejado com o serviço ou produto comercializado ou com a simples prestação de informações em favor do usuário, observada a finalidade e a adequação do tratamento de dados pela ODONTOBUSCA, buscando a melhoria contínua da experiência do usuário com esta empresa.

Os tipos de dados pessoais que coletamos são divididos nas seguintes categorias: 

• Dados fornecidos pelos titulares:
• dados cadastrais (nome, CPF, endereço, profissão, contatos de fone e e-mail), informações pessoais (preferências de marketing, tais como categorias de serviços oferecidos e de seus parceiros) e profissionais (atividades exercidas, cargo e empresa);
• dados de pagamento (números de cartão, dados bancários e endereço de fatura).
• Dados captados automaticamente:
• dados de identificação (endereço de IP, versão do navegador, geolocalização, e informações padrão enviadas pelos dispositivos, Ids de aplicativos).
• dados de analytics (interação do usuário no site e dados relacionados a anúncios e conteúdos personalizados, medição de anúncios e conteúdos e perspectivas sobre o público e as ações no site, métricas relacionadas por meio de e-mails e outros sistemas de comunicação da ODONTOBUSCA).

3. ONDE SÃO CAPTADOS ESSES DADOS

Os dados pessoais tratados são coletados nos seguintes meios de comunicação da ODONTOBUSCA:

• sites: https://odontobusca.com.br, https://blog.odontobusca.com.br
• formulários de comunicação com usuário;
• Interações em redes sociais;
• landing pages;
• Whatsapp Business;
• SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente;
• Plataforma de cursos;
• Email marketing

4. QUAL A FINALIDADE E BASE LEGAL DA COLETA

A coleta de dados pessoais realizada pela ODONTOBUSCA observa cuidadosamente os limites legais da LGPD, em especial a finalidade e a respectiva base legais (art. 7.º da LGPD) para cada conduta de coleta de dados pessoais dos clientes e usuários, em especial, mas sem exclusão de outras, nas seguintes situações:

• Consentimento livre, espontâneo e inequívoco do usuário na coleta de dados que visem enviar informações adicionais de serviços e planos oferecidos pela Odontobusca ou de empresas parceiras aos clientes e usuários;
• Execução do contrato e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias necessárias para operações de venda de produtos ou serviços, e realizar venda ou emissão de documentos fiscais obrigatórios;
• Exercício regular de direito em caso de armazenamento de dados necessários para situações de processos judiciais ou em órgãos administrativos;
• Legítimo interesse para coleta de dados que visam a melhoria do site (dados de navegação) e a personalização de conteúdo ao usuário, mostrando anúncios e informações relevantes em outros sites que sejam inerente ao produto ou serviço da Odontobusca vinculado especificamente àquele procurado pelo usuário.

5. COMO E POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO GUARDADOS

A ODONTOBUSCA emprega os mais avançados meios técnicos e procedimentais disponíveis no mercado para guardar os dados pessoais coletados em absoluta segurança, possuindo equipe técnica capacitada para evitar ou minimizar os riscos de incidentes que comprometam a integridade e o acesso controlado dos dados, entre as quais, mas não somente, perda, roubo, extravio etc.

Os dados pessoais são tratados pelo tempo mínimo necessário para realização da finalidade a qual foram coletados. Após a realização dessa finalidade, os dados poderão ficar armazenados, com acesso controlado, unicamente para fins de realização de prestação de contas, de requisições de autoridades públicas ou ainda para utilização em demanda judicial e/ou administrativa, observado o prazo prescricional previsto em lei.

Caso de recebimento de informações gratuitas por meio de publicidade autorizada, os dados serão tratados até o momento em que o usuário manifeste o seu direito de exclusão na forma indicada no site da OdontoBusca.

6. ACESSO AOS DADOS E COMPARTILHAMENTOS

O acesso aos dados pessoais coletados é de responsabilidade da OdontoBusca e será realizado pela equipe interna desta empresa, com controle de autorização que atende os melhores procedimentos de segurança.

Em algumas hipóteses os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros comerciais da OdontoBusca, observada a finalidade a que gerou a coleta dos dados ou para viabilizar a operação técnica destas empresas, como, por exemplo, no uso de servidores externos, atendimento pelo dentista cadastrado na plataforma, etc.

Mediante autorização expressa e inequívoca, os dados dos clientes e/ou usuários poderão ser compartilhados com outros parceiros comerciais (além daqueles descritos no item 1 deste documento) da OdontoBusca para fins de atender a finalidade de melhor experiência ao cliente.

7. COOKIES

A ODONTOBUSCA utiliza cookies. “Cookies” são pequenos arquivos de texto criados nos sites em que o usuário visita e que os navegadores armazenam, com intuito de criar uma “memória” de informação acerca da navegação do usuário. Com isso a Odontobusca tem possibilidade de melhorar a experiência do usuário que consome o conteúdo dos seus sites.

Alguns são cookies que se encerram após a saída do site e outros são persistentes e permanecem por determinado tempo no navegador do usuário.

Por meio dos cookies são coletadas informações analíticas, de segurança, de uso no marketing e de funcionalidade do site, de modo a aprimorar o seu funcionamento e personalizar conteúdos e anúncios. Ao utilizar nosso site você nos autoriza por meio de aceite em aviso específico a coletar e utilizar estas informações para as finalidades:

• Entender como você usa nosso site;
• Registrar suas preferências de usuário;
• Registrar informações de cadastro
• Acompanhar os serviços/produtos que você utilizou e/ou acessou;
• Facilitar os procedimentos de compra e sugestão de produtos/serviços similares;
• Evitar que banners sejam exibidos sempre que você visitar o site;

Além de cookies, a ODONTOBUSCA usa web beacons, pixels e tags de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento que ajudam a melhorar sua experiência e a personalizar o conteúdo apresentado nos sites.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

A ODONTOBUSCA assegura aos titulares de dados pessoais coletados por esta empresa todos os direitos previstos na Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), em especial os seguintes:

• preservação da sua intimidade e privacidade;
• confirmação da existência de tratamento de dados seus;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação dos dados, nas hipóteses de tratamento com base legal no consentimento do usuário;
• portabilidade para outro fornecedor de produtos ou serviços, mediante requisição expressa e específica;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;

9. VINCULAÇÃO DE PORTFÓLIO COM O INSTAGRAM

A OdontoBusca permite que os profissionais e clínicas cadastrados na plataforma OdontoBusca vinculem seu perfil do Instagram com seu perfil OdontoBusca para possibilitar uma aproximação mais sólida com seus clientes.

A opção está disponível apenas para dentistas e clínicas cadastrados. Ao vincular seu perfil do Instagram com a OdontoBusca, teremos acesso APENAS às suas imagens postadas publicamente e NENHUM de seus dados serão armazenados em nossos servidores, com exceção de um token gerado pelo próprio Instagram que nos permite realizar a exibição de suas imagens postadas no site https://odontobusca.com.br . Caso queira fazer a vinculação de seu perfil do Instagram com o seu perfil OdontoBusca siga os seguintes passos:

Para vincular seu perfil:

1. Faça login em sua conta de profissional ou clínica em nosso site.
2. Acesse a edição de seus dados básicos.
3. Clique no botão "Vincular" na seção "Portfólio" do modal de atualização dos dados.

Para desvincular seu perfil:

1. Faça login em sua conta de profissional ou clínica em nosso site.
2. Acesse a edição de seus dados básicos.
3. Clique no botão "Desvincular" na seção "Portfólio" do modal de atualização dos dados.

Lembrando que, somente através deste vínculo, as imagens irão aparecer na área portfólio do perfil cadastrado.

10. EXCLUSÃO 

Por meio de procedimento simplificado e gratuito, os usuários poderão pedir a exclusão ou anonimização nas hipóteses legais permitidas, a ser formalizada através do SAC pelo e-mail [email protected] ou pelo whats (61) 98545-6528.

No envio de campanhas de e-mail marketing, no rodapé de cada mensagem enviada há um link para descadastramento e remoção da base de dados.

11. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE PRIVACIDADE

A ODONTOBUSCA pode alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento. Se o fizer, a alteração ou a nova política de privacidade será disponibilizada no seu site e será emitido aviso em destaque a respeito. Por isso é importante o usuário acessar a Política de Privacidade periodicamente.

Caso seja necessário pedir novas autorizações aos usuários, a ODONTOBUSCA fará pedidos específicos nos contatos mantidos em sua base de informações.